1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Barking Bears Pet Shop. Bằng việc truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Barking Bears là thương hiệu thức ăn thủ công cho thú cưng, chuyên cung cấp các sản phẩm treats sấy khô, pate và phụ kiện chất lượng cao cho chó và mèo tại Việt Nam.
2. Sản Phẩm & Đặt Hàng
- Tất cả sản phẩm được làm thủ công từ nguyên liệu tươi, không chất bảo quản. Hình ảnh sản phẩm có thể khác đôi chút so với thực tế do điều kiện ánh sáng chụp ảnh.
- Đơn hàng được xác nhận sau khi chúng tôi liên hệ lại qua Zalo hoặc email.
- Barking Bears có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có sai sót về giá.
- Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá áp dụng là giá tại thời điểm đặt hàng.
3. Thanh Toán
- Chúng tôi hỗ trợ thanh toán COD (tiền mặt khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng.
4. Vận Chuyển & Giao Hàng
- Barking Bears giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
- Thời gian giao hàng thông thường từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi của đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận để đảm bảo nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
5. Chính Sách Đổi Trả
- Chúng tôi chấp nhận đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sai sản phẩm.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, chưa mở seal và chưa qua sử dụng.
- Không áp dụng đổi trả với lý do cá nhân (không thích, thú cưng không ăn, v.v.) sau khi đã mở sản phẩm.
- Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ qua email barkingbearshcm@gmail.com hoặc Zalo (+84)93 6308440 kèm ảnh/video sản phẩm.
6. Sức Khỏe Thú Cưng
Sản phẩm của Barking Bears được làm từ nguyên liệu tự nhiên và an toàn cho thú cưng khỏe mạnh. Tuy nhiên, mỗi thú cưng có thể có phản ứng khác nhau với thức ăn. Chúng tôi khuyến nghị:
- Cho thú cưng ăn thử với lượng nhỏ trước khi dùng thường xuyên.
- Tham khảo ý kiến bác sĩ thú y nếu thú cưng có tiền sử dị ứng hoặc bệnh lý đặc biệt.
- Barking Bears không chịu trách nhiệm về các phản ứng dị ứng cá nhân của thú cưng.
7. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website này bao gồm hình ảnh, logo, văn bản và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của Barking Bears. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
8. Thay Đổi Điều Khoản
Barking Bears có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.