Chính Sách Bảo Mật

1. Cam Kết Bảo Mật

Barking Bears Pet Shop cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn liên hệ hoặc đặt hàng:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng: Địa chỉ nhà, quận/huyện, tỉnh/thành phố.
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thu thập tự động qua cookies).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Xử lý và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Barking Bears không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển: Tên và địa chỉ giao hàng được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
• Sàn thương mại điện tử: Thông tin đơn hàng được xử lý theo chính sách bảo mật của từng nền tảng liên quan.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Bảo Mật Thông Tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập.
• Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên cần thiết để xử lý đơn hàng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất.

6. Cookies

Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ hàng của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng.

7. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin đơn hàng được lưu tối thiểu 2 năm để hỗ trợ bảo hành và giải quyết tranh chấp nếu có.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.